• Capacitar al alumno para realizar un análisis crítico de los factores y procesos implicados en la génesis y desarrollo de distintos tipos de conflictos.
• Proporcionar los conocimientos básicos para el diseño y aplicación de estrategias elementales de prevención y gestión del conflicto aplicables en diversos contextos.

1. Conflicto: aspectos básicos. Introducción. Definición de conflicto. Algunas tipologías de conflicto.Dinámica del conflicto.
2. El análisis sociológico del conflicto. Teorías funcionalistas. La sociología del conflicto. El análisis marxista.
3. La perspectiva psico-social en el análisis del conflicto y la violencia. Grandes teorías psico-sociales de análisis del conflicto. Procesos cognitivos relacionados con el conflicto. Procesos grupales relacionados con el conflicto. El análisis psicológico de la agresión.
4. La resolución de conflictos (1): Visión general. La negociación. Distintos enfoques en la gestión del conflicto. Condiciones para la negociación. Fases de la negociación. Estrategias y tácticas en la negociación.
5. La resolución de conflictos (2): Educación para la paz y Resolución de conflictos intergrupales. Educación para la paz: sustratos teóricos de la educación para la paz. Ejemplos y aplicaciones. Resolución de conflictos intergrupales: Metas extraordinarias y contacto intergrupal. Cambio de estereotipos y aprendizaje cooperativo.
6. La resolución de conflictos (3): La mediación. Definición de la mediación. Los escenarios y ámbitos de la mediación. Etapas de la mediación. Objetivos y estrategias en la mediación.

La asignaturá se impartirá en forma de Seminario-taller. Se requerirá la participación activa del alumnado, alternándose la exposición de contenidos teóricos con la aplicación de los mismos al análisis de casos reales mediante el uso de material documental/audiovisual y la práctica de situaciones de simulación.

El sistema de evaluación se determinará mediante un proceso de negociación entre el alumnado y el docente. Se partirá, por defecto, de la realización de una prueba escrita, pero podrán establecerse fórmulas alternativas de evaluación fundamentadas en la participación en las sesiones, el desarrollo de trabajos de análisis de caso y aplicación de los contenidos y/o cualquier otro sistema acordado por consenso.

• Alzate, R. (1998). Análisis y resolución de conflictos. Una perspectiva psicológica. Bilbao: Servicio Editorial de la Universidad del País Vasco.
• Fried Schnitman, D. (2000). Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos. Buenos Aires: Granica.
• Marcos, R. (2004): Negociacion y Mediacion de Conflictos Sociales. Universidad de Alcalá de Henares. Centro de Iniciativas de Cooperación al Desarrollo-Trama.
• Ovejero, A. (2004): Técnicas de negociación. Madrid: McGraw-Hill.